Terakhir Diperbarui: 13 September 2026
Selamat datang di merapilavatour.net. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi pengunjung dan pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan layanan paket wisata kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda mengunjungi dan berinteraksi dengan situs web kami, kami dapat mengumpulkan dua jenis informasi:
- Informasi Pribadi: Data yang Anda berikan secara sukarela saat mengisi formulir pemesanan, berlangganan newsletter, atau menghubungi kami. Ini dapat mencakup nama, alamat email, nomor telepon, dan detail rencana perjalanan wisata Anda.
- Informasi Non-Pribadi: Data yang secara otomatis dikumpulkan oleh sistem kami dan pihak ketiga (seperti Google Analytics) saat Anda menavigasi situs. Ini termasuk alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, waktu kunjungan, dan halaman yang Anda lihat.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- Memproses dan mengonfirmasi reservasi paket wisata Merapi Lava Tour Anda.
- Menghubungi Anda terkait pemesanan, perubahan jadwal, atau layanan pelanggan.
- Meningkatkan pengalaman pengguna dan desain situs web kami.
- Menjalankan kampanye iklan dan pemasaran yang relevan.
3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan
Situs web kami menggunakan “cookie” (file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda) untuk mengumpulkan data standar log internet dan informasi perilaku pengunjung. Cookie membantu kami memahami bagaimana Anda menggunakan situs kami, sehingga kami dapat meningkatkan fungsionalitasnya. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookie atau memberi tahu saat cookie sedang dikirim.
4. Kebijakan Iklan Google (Google Ads) dan Pemasaran Ulang (Remarketing)
Situs web ini menggunakan layanan periklanan dari pihak ketiga, termasuk Google Ads, untuk mengiklankan layanan kami di internet. Untuk mematuhi kebijakan Google, kami memberitahukan hal-hal berikut:
- Vendor pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie untuk melayani iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke situs web kami (merapilavatour.net) atau situs web lainnya.
- Penggunaan cookie iklan oleh Google memungkinkan Google dan mitranya untuk menayangkan iklan kepada Anda berdasarkan interaksi Anda di situs kami dan situs lain di internet.
- Kami mungkin menggunakan fitur Pemasaran Ulang (Remarketing) atau Audiens Serupa di Google Ads untuk menjangkau pengunjung yang telah menunjukkan minat pada layanan kami sebelumnya.
- Hak Memilih Keluar (Opt-Out): Anda dapat memilih keluar (opt-out) dari penggunaan cookie oleh Google untuk periklanan yang dipersonalisasi dengan mengunjungi Pengaturan Iklan Google (Google Ads Settings). Sebagai alternatif, Anda juga dapat memilih keluar dari penggunaan cookie oleh vendor pihak ketiga untuk iklan yang dipersonalisasi dengan mengunjungi situs Network Advertising Initiative.
5. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain. Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga yang tepercaya yang membantu kami mengoperasikan situs web kami, menjalankan bisnis kami, atau melayani Anda (misalnya, layanan hosting atau mitra pembayaran), selama pihak-pihak tersebut setuju untuk merahasiakan informasi ini.
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.
7. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini beserta tanggal pembaruan di bagian atas. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data di situs kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui:
- Email: admin@merapilavatour.net
- Telepon / WhatsApp: ( +62 ) 82-3333-289-32
- Alamat: Yogyakarta, Indonesia